Заявка, оплата, внесение изменений, аннуляция.
Заявка
Для совершения заявки необходимо знать точные даты приезда и отъезда.
Сделать заявку путем заполнения формы на сайте усадьбы "Дом Роз" или по электронной почте zaozerka_more@mail.ru. Мы рассчитаем Вам Ваше проживание при наличии мест со скидкой (при условии действия скидки на текущий момент).
Авансовый платеж равен стоимости проживания за 1 сутки. Если, по истечении 1 суток, мы не получили подтверждение оплаты, заказ автоматически аннулируется без предупреждения гостя. Скидка на авансовый платеж не распространяется и не суммируются.
Оплата
Если Вас все устраивает, сообщите пожалуйста об этом.
Мы вышлем Вам реквизиты для совершения авансового платежа. Оплатите в течение 1 суток стоимость проживания за 1 сутки Вашего проживания в усадьбе "Дом Роз"в качестве подтверждения заявки. Комиссию банков за проведение платежа гость оплачивает самостоятельно.
После поступления денег на счет, мы присылаем Вам электронное подтверждение в электронном письме, в котором указаны :
- Ваш контактный телефон;
- Фамилия, Инициалы гостя (то есть - Ваши);
- Фамилии, Имена, Отчества и годы рождения гостей, прибывающих к нам на отдых (включая детей);
- Комната или домик, который за вами забронирован;
- Дата и время заезда;
- Дата и время выезда;
- сумма полученной предоплаты;
- % скидки, действующей при полной оплате заказа (если таковая предусмотрена).
Внимание!
Внесение изменений в бронирование
Все изменения в бронирование могут быть внесены только при наличии мест. Напишите нам, пожалуйста, если у Вас изменились планы. Внимание: внесение изменений в бронирование может повлечь изменение стоимости бронирования, а также возможную потерю скидок, предоставленных ранее.
Аннуляция оплаченного бронирования
Гость имеет право аннулировать бронирование с оплаченным авансовым платежом в любое время до даты заезда.
Правила возврата платежа
При отказе от брони за 30 дней и более до заезда удерживается штраф 20% от оплаченной суммы подтверждения бронирования. При отказе от бронирования менее чем за 30 дней до заезда оплаченная сумма подтверждения бронирования не возвращается.
При 100% оплате проживания с учетом скидки, при отказе от бронирования менее чем за 30 дней до заезда удерживается штраф в размере стоимости 1 суток проживания без учета скидки.
При досрочном выезде из гостевого дома удерживается штраф в размере 3-х суток проживания и питания, последующими за днем фактического выезда.
При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется, авансовый платеж не возвращается.
В случае отказа Гостя произвести полную оплату при размещении, размещение не предоставляется и авансовый платеж не возвращается.
Пояснения существующих ограничений.
Одноместное размещение возможно на усмотрение владельца. Возраст гостей при расчете должен указываться на дату заезда.
Если при размещении выявлено несоответствие возраста по бронированию и указанного в документах, мы оставляем за собой право скорректировать бронирование и пересчитать стоимость. Акции и скидки предоставляются исключительно на усмотрение администрации.
Частная усадьба "Дом Роз" оставляет за собой право вносить любые изменения в правила и условия акций и скидок (стоимость и условия). Стоимость Вашего отдыха останется неизменной, для бронирований по которым оплачен авансовый платеж.
