Заявка, оплата, внесение изменений, аннуляция.
Заявка
Для совершения заявки необходимо знать точные даты приезда и отъезда.
Сделать заявку путем заполнения формы на сайте усадьбы "Дом Роз" или по электронной почте zaozerka_more@mail.ru. Мы рассчитаем Вам Ваше проживание при наличии мест со скидкой (при условии действия скидки на текущий момент).
Авансовый платеж равен стоимости проживания за 1 сутки. Если, по истечении 1 суток, мы не получили подтверждение оплаты, заказ автоматически аннулируется без предупреждения гостя. Скидка на авансовый платеж не распространяется и не суммируются.
Оплата
Если Вас все устраивает, сообщите пожалуйста об этом.
Мы вышлем Вам реквизиты для совершения авансового платежа. Оплатите в течение 1 суток стоимость проживания за 1 сутки Вашего проживания в усадьбе "Дом Роз"в качестве подтверждения заявки. Комиссию банков за проведение платежа гость оплачивает самостоятельно.
После поступления денег на счет, мы присылаем Вам электронное подтверждение в электронном письме, в котором указаны :
- Ваш контактный телефон;
- Фамилия, Инициалы гостя (то есть - Ваши);
- Фамилии, Имена, Отчества и годы рождения гостей, прибывающих к нам на отдых (включая детей);
- Комната или домик, который за вами забронирован;
- Дата и время заезда;
- Дата и время выезда;
- сумма полученной предоплаты;
- % скидки, действующей при полной оплате заказа (если таковая предусмотрена).
Внимание!
Внесение изменений в бронирование
Все изменения в бронирование могут быть внесены только при наличии мест. Напишите нам, пожалуйста, если у Вас изменились планы. Внимание: внесение изменений в бронирование может повлечь изменение стоимости бронирования, а также возможную потерю скидок, предоставленных ранее.
Аннуляция оплаченного бронирования
Гость имеет право аннулировать бронирование с оплаченным авансовым платежом в любое время до даты заезда.
Правила возврата платежа
При отказе от брони за 30 дней и более до заезда удерживается штраф 20% от оплаченной суммы подтверждения бронирования. При отказе от бронирования менее чем за 30 дней до заезда оплаченная сумма подтверждения бронирования не возвращается.
При 100% оплате проживания с учетом скидки, при отказе от бронирования менее чем за 30 дней до заезда удерживается штраф в размере стоимости 1 суток проживания без учета скидки.
При досрочном выезде из гостевого дома удерживается штраф в размере 3-х суток проживания и питания, последующими за днем фактического выезда.
При опоздании более чем на сутки бронирование аннулируется, авансовый платеж не возвращается.
В случае отказа Гостя произвести полную оплату при размещении, размещение не предоставляется и авансовый платеж не возвращается.
Пояснения существующих ограничений.
Одноместное размещение возможно на усмотрение администрации. Возраст гостей при расчете должен указываться на дату заезда.
Если при размещении Администратор выявит несоответствие возраста по бронированию и указанного в документах, мы оставляем за собой право скорректировать бронирование и пересчитать стоимость. Акции и скидки предоставляются исключительно на усмотрение администрации.
Частная усадьба "Дом Роз" оставляет за собой право вносить любые изменения в правила и условия акций и скидок (стоимость и условия). Стоимость Вашего отдыха останется неизменной, для бронирований по которым оплачен авансовый платеж.
